時間：2013-09-23 來源：武漢網whw.cc 作者：whw.cc 我要糾錯
武漢網whw***訊 9月1日起，武漢供電公司停止發放紙質電費通知單，在抄表次日后，用電客戶可以通過供電營業廳、供電公司自助繳費終端、95598供電服務熱線、手機短信等方式獲取當月電量電費信息，固定電話提供語音提醒服務。武漢市民還有10天時間，前往供電營業廳登記短信、固話通知服務。
武漢供電公司相關負責人表示，以往的紙質電費單因多種因素，無法確保用戶能夠收到，同時部分用戶認為易造成隱私泄露。該公司每個月發放250萬至270萬張紙質電費通知單，紙張費一項就有20多萬元。
需要注意的是，9月1日零時起，武漢農村商業銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、漢口銀行和光大銀行的電費賬戶注銷，終止電費代收業務。此前委托這些銀行代扣、結算電費的客戶，可以到工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、中國郵政儲蓄銀行辦理電費代繳手續，或選擇其他繳費方式。有部分居民對如何登記、是否安全等存有疑慮，對此，武漢供電公司一一作了解答。
■ 答疑
1不會、不方便看短信的客戶怎么辦？
答：憑原紙質電費通知單上的客戶編號、戶主身份證到轄區供電營業廳申請電話提醒服務。每月能接到供電部門的電話提醒。也可以登記鄰居、親人和朋友的聯系方式。供電部門會把電費信息通過短信發送到登記人手機上，或者致電登記號碼（含手機、固定電話），通過語音方式告知。聽力視力不好的老年人，可由親友轉述告知用電信息。
2租戶如何獲知用電多少？
答：租戶可以憑借房東的客戶編號直接繳電費，但如果想獲得用電明細，可由房東在辦理電話或短信提醒時，登記租戶的電話號碼。當租戶取消租房合同后，房東再變更回自己的電話號碼。合租戶仍需通過房東來獲知電費信息。
3會不會遭遇詐騙短信？
答：武漢供電公司不會將用戶個人電話等信息外泄。騙子通過短信和電話“催繳”電費，通常會讓居民把費用存進指定賬戶，而供電部門不可能對居民作此要求，遇到此類情況時切勿輕信，可及時撥打95598咨詢核實。同時，每一戶的抄表日期固定，在第一次接到通知后，居民可留心，每個月會在相同時間通知，其他時間接到短信、電話無需理睬。
4實在不愿意登記電話，如何獲知每個月電費消費情況并繳費？
答：年輕客戶可通過淘寶查詢應該交多少錢，然后直接在網上辦理繳費，只需輸入客戶編號即可，這種方式即可以知道該交多少錢，也不會產生任何額外花費，也無需擔心遭遇詐騙。
客戶還可撥打95598供電服務熱線查詢，同樣需要提供客戶編號，95598熱線按市話收費，也可到轄區供電營業廳窗口查詢，也可在營業廳自助繳費終端查詢。
5如果不愿意登記電話，到了月底沒接到電費通知單，會不會導致欠費因此斷電催費？
答：如果用戶逾期未繳費，供電公司會和原來一樣催費，并貼催費單，不會一到時間立刻斷電。
6水費、天然氣繳費方式是否會同樣變更？
答：目前繳費方式都不會改變。水務集團抄表員上門抄表時會將通知單交給居民。天然氣在武漢目前有130多萬用戶，只有機械表用戶(約26萬戶)需要氣費用通知單，其余IC卡表用戶無需通知單。
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