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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號碼是關鍵。菜鳥信用的官方客服電話是00****-****88-45**。記下這個號碼，聯(lián)系客服的第一步。三、撥打菜鳥信用人工客服電話：00****-926282-45**

使用上述提供的電話號碼撥打菜鳥信用客服熱線。為了確保通話質量，建議您使用一部信號良好的手機，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因為信號不好或者環(huán)境嘈雜而導致溝通不暢。

四、準備相關信息

在撥打電話之前，準備好您的相關信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號、身份證號碼以及相關的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的菜鳥信用賬戶自動下了一筆款，但我并沒有主動申請這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進行操作。

五、跟進處理進度

在提交了退回本金的申請后，記得詢問客服人員預計的處理時間，并保留好相關的溝通記錄。如果在承諾的時間內沒有收到進一步的反饋，可以通過之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進處理進度。

六、其他注意事項

1.耐心：在處理這類問題時，保持耐心是非常重要的。客服人員需要時間來處理您的請求，而且可能需要多個部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請退回本金前，盡量詳細了解菜鳥信用的相關政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過以上幾個簡單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到菜鳥信用客服并將其誤下的款項退回。在整個過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對您有所幫助。每經(jīng)記者楊昕怡每經(jīng)編輯魏官紅失去董宇輝后，東方甄選交出一份成績單。近日，東方甄選（，股價港元，市值億港元）發(fā)布了年月至年月的財年中期業(yè)績。報告期內，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的總營收為億元，同比下降。視覺中國圖財報指出，報告期內，東方甄選持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的凈虧損為萬元，而年同期為凈溢利億元。若剔除年月出售與輝同行的財務影響，報告期內持續(xù)經(jīng)營業(yè)務凈溢利為萬元。（業(yè)績）是在我們大部分股東的預料之中，甚至比我個人想象的要好一點。因為經(jīng)歷了一個巨大的不確定性后有一個恢復期，需要重新布局，在人員的配置、公司的調整、產(chǎn)品的整理、士氣的進一步提升以及在群眾心目中的形象回歸等一些事（上努力）。東方甄選董事長兼俞敏洪在股東電話會議上表示。希望我們的股東們放心，風物長宜放眼量。俞敏洪在電話會議上的氣定神閑，或許來源于東方甄選近期在渠道上的進展月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。自營產(chǎn)品貢獻東方甄選最新的財報顯示，在年月至年月期間（即報告期），公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的總營收為億元，同比下降。從利潤表現(xiàn)上來看，報告期內，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的毛利達億元，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務凈虧損為萬元，若剔除出售與輝同行的財務影響，東方甄選在報告期的半年時間內持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的凈溢利為萬元。年月日，東方甄選發(fā)布公告稱，董宇輝（買方）、北京新東方迅程網(wǎng)絡科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標公司）訂立出售協(xié)議，據(jù)此，賣方同意出售，而買方同意收購目標公司的股權，代價為人民幣萬元。最新財報指出，報告期內總（商品交易總額）為億元，上年同期為億元；抖音已付訂單總數(shù)達萬單。對于本次財報中業(yè)績的下滑，俞敏洪在電話會議上表示，我們的總下降相對還是在可控范圍之內的。值得注意的是，自營產(chǎn)品業(yè)務營收增長明顯，成為東方甄選發(fā)展的重要支撐。財報顯示，截至年月日，東方甄選已開發(fā)并推出了款的自營產(chǎn)品，產(chǎn)品線包括保健食品、寵物食品和新中式服裝等。自營產(chǎn)品在報告期間貢獻了總的約。財報顯示，截至年月日，東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商團隊總人數(shù)達人，供應鏈及產(chǎn)品團隊達人。在內部管理上，我們進一步流程化、效率化和機制化。俞敏洪解釋道，兩個月前，我們?yōu)榱诉M一步精簡人員，在業(yè)務量并沒有受太大損失的情況下，甚至很多工作量還在增加的情況下裁掉了不少員工，人力資源費應該得到了很好的下降。面向未來，我們在這方面也會把握得更加嚴格。在股東電話會議上，俞敏洪也對下一周期的業(yè)績打了一劑預防針。他表示，報告期的數(shù)據(jù)中包含了很大一部分沒有（和與輝同行）分拆前的數(shù)據(jù)因此去年下半年的還是比較高的，我也不希望股東們對我們年月日左右（披露的業(yè)績）同比有太高的期待。俞敏洪稱，我會全力以赴，把我個人也投入進去。公司擬從多渠道造血東方甄選自身的問題在于尚未找到一條穩(wěn)定獲得流量的渠道。原來董宇輝一人獨大的模式也不是可持續(xù)的，但如今沒有董宇輝，東方甄選也缺其他的流量入口。對于東方甄選的業(yè)績下滑，工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。俞敏洪在股東電話會議上透露，當前東方甄選的銷售額依賴于抖音平臺。但他也清晰地認識到，開拓其他流量渠道的重要性，盡管我們要向抖音表達深深的感謝，但這對于一個獨立的上市公司來說，絕對不是一個正常的商業(yè)模式。要去哪里尋找新的流量？擺在俞敏洪面前的選擇也不止一個，而他現(xiàn)在最看重的是東方甄選的自有。年我最主要的任務是要去增加我們的活躍度、注冊量和會員人數(shù)。財報顯示，東方甄選已擁有超過萬名付費會員，中自營產(chǎn)品的及平均訂單額正快速上升。俞敏洪透露，目前東方甄選的付費會員中續(xù)費會員占比，畢竟我們的產(chǎn)品體系還不完備，（公司）還經(jīng)歷了這么多的波動，另外我們還是一個純在線銷售的公司。談及如何拉新用戶，俞敏洪提出，他和團隊正在開發(fā)精品圖書推薦的功能，讓會員可以免費閱讀、收聽一些優(yōu)質書籍，等業(yè)務發(fā)展到一定規(guī)模后考慮付費模式；同時他還計劃在上讓優(yōu)秀教師進行授課、開啟論壇等，以吸引更多的客戶和會員。此外，東方甄選仍然計劃利用線下渠道來擴大會員規(guī)模。俞敏洪表示，計劃將東方甄選的自動售貨機在新東方教學點逐步鋪開，并在部分教學點開設小賣部。同時，俞敏洪還提到了拓展小紅書、京東和淘寶等線上渠道，并強調東方甄選對微信小店送禮功能的快速反應。《每日經(jīng)濟新聞》記者從東方甄選方面了解到，月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。在沒有超級主播的情況下，東方甄選的其他主播在培養(yǎng)階段，品類有序進行拓展以及供應鏈也需要建設周期，例如線下店等業(yè)態(tài)需要進行籌備和投入。資深電商分析師莊帥在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，他認為東方甄選只會在短期內受到董宇輝離開的影響，直播電商的核心仍是高性價比的商品和良好的履約售后服務。關于東方甄選怎么度過恢復期，俞敏洪在電話會議上用主播團隊的穩(wěn)定、東方甄選前孫東旭的復播以及自己的行動來讓股東安心，我已經(jīng)歲了，但大家也能感覺到我身體還可以。既然我接手了東方甄選，在未來的幾年里，我一定會全力以赴，努力把東方甄選做成一個生活方式和生活體驗平臺。所以大家不用擔心我近一兩年內會退休。風物長宜放眼量，俞敏洪對東方甄選的不放棄，能否讓東方甄選再現(xiàn)榮光？