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• 天門供水電話

客服熱線—“5222421、96510、18907222421”

24小時(shí)竭誠為用戶服務(wù)，全天接受用戶咨詢、求助、舉報(bào)及投訴，及時(shí)解決用水戶提出的各種問題，確保投訴辦結(jié)率達(dá)到100%。

以上承諾請廣大用戶監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，可向公司投訴，公司核實(shí)后將視情節(jié)輕重進(jìn)行處理，將處理意見回復(fù)投訴人。

監(jiān)督電話：5242018

 

• 繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)及電話

    客戶服務(wù)中心                                    城北營業(yè)所                                    
    地址：西寺路2號                                 地址：西寺路2號        
    電話：5222421                                 電話：5222401

    名稱: 城南營業(yè)所                                 岳口營業(yè)所    
    地址: 友誼路與熊河大道交匯處西南角               地址：岳口建設(shè)南路184號
    電話: 07285338488                               電話：4725362

  

• 天門水務(wù)水價(jià)

注1：收費(fèi)依據(jù)：《市物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)省物價(jià)局關(guān)于調(diào)整天門市城區(qū)供水價(jià)格的批復(fù)》（天價(jià)環(huán)資規(guī)〔2013〕59號）；《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整城區(qū)污水處理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（天價(jià)環(huán)資〔2015〕61號）；《市物價(jià)局關(guān)于<市城管局關(guān)于核發(fā)垃圾處置等行政收費(fèi)許可的函>的函復(fù)》（天價(jià)管〔2018〕6號）

注2：對居民生活用水實(shí)行階梯式計(jì)量水價(jià)，計(jì)量水價(jià)分為三級，級差為1：1.5：2。第一、第二、第三級計(jì)量水價(jià)分別為1.51元/立方米、2.26元/立方米、3.02元/立方米。城區(qū)居民每戶基數(shù)按3人計(jì)算，超過3人的按有效憑證實(shí)際人數(shù)計(jì)算。其人均用水量分別為：一級6立方米以下（含6立方米），二級6.1至9立方米（含9立方米），三級9立方米以上。為減少供水價(jià)格調(diào)整對城區(qū)低收入群體生活的影響，對民政部門認(rèn)定的低保家庭，每戶居民生活第一級用水仍執(zhí)行原水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.38元/立方米，超出第一級的其超出部分按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
注3：繳費(fèi)時(shí)間：當(dāng)月水費(fèi)于次月15日前交納，居民用戶分單雙月。
注4：污水處理費(fèi)征收范圍：目前僅在城區(qū)污水收集范圍內(nèi)收取，岳口鎮(zhèn)尚未開征；垃圾處理費(fèi)征收范圍：城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)且自來水供水到戶的區(qū)域，岳口鎮(zhèn)尚未開征；污水處理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)均為我單位代收代繳。