時間：2020-03-23 來源：武漢網(wǎng)whw.cc 作者：whw.cc 我要糾錯
武漢市內(nèi)出行需實名登記乘車了！
為加強公共交通出行源頭管控，確保公共交通乘客信息可查詢可追溯，更好的保障全市人民群眾健康安全出行，武漢市交通運輸局聯(lián)合支付寶、武漢小碼聯(lián)城科技有限公司等單位，利用湖北省健康碼，研發(fā)了“武漢市實名登記乘車”系統(tǒng)。市民出行前，須獲取湖北省健康碼“綠碼”，乘車時須掃描相應二維碼，自動上傳乘車信息。
（一）線上身份認證，綠碼健康出行
市民首次出行前，可使用支付寶、微信掃碼進行線上“身份認證”，同時依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡（無武漢通的用戶可跳過）。
已申請湖北省健康碼的，可自動獲取身份信息；未申請湖北省健康碼的，可在身份認證完成后（支付寶用戶可一鍵授權(quán)獲取身份信息，微信用戶需手動錄入身份信息），根據(jù)健康狀態(tài)提示，進入相關(guān)頁面進行健康碼申請。
大家也可以：
在支付寶搜索“武漢公交”、“武漢市實名登記乘車”、“小碼聯(lián)城”生活號，菜單欄找到“實名登記”入口，或在微信搜索 “武漢地鐵運營”、“小碼聯(lián)城”公眾號，菜單欄找到“實名登記”入口，完善身份信息和健康狀態(tài)。
（二）線下掃碼乘車，上傳同乘信息
市民乘車前，須掃描車身（車站）二維碼獲取健康狀態(tài)和車輛（車站）信息，向工作人員出示后，方可乘車。
若您通過支付寶申請的健康碼，建議您使用支付寶進行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼，建議您使用微信進行乘車登記。
說明：
當健康碼呈綠色，表示乘客健康碼狀態(tài)正常，可通行。
當健康碼呈紅色/黃色，表示乘客健康碼狀態(tài)異常，不可通行。
當健康碼呈灰色，表示乘客健康信息缺失，需獲取健康碼狀態(tài)后按規(guī)定乘車。
（三）劃重點
注意啦！現(xiàn)在
1、乘坐公交車
上車前掃碼，出示掃碼界面 ，
工作人員核驗后乘車，
下車前，請再次掃碼，上傳同乘信息。
2、乘坐地鐵/BRT/有軌電車
進站前掃碼，出示掃碼界面 ，
工作人員核驗后乘車，
到站/換乘前，請再次掃碼，上傳同乘信息。
3、乘坐出租車
上車時掃碼，出示掃碼界面，
駕駛員核驗后乘車，
兩人及以上同行乘客，須至少有一人掃碼。
4、乘坐輪渡
進站前掃碼，出示掃碼界面 ，
工作人員核驗后進站，
登船前，請再次掃碼，上傳同乘信息。
【溫馨提示】
在乘坐公共交通時，請佩戴口罩依次排隊乘車，有序掃碼登記。
（四）常見問題集錦
1.“實名登記乘車”的目的？
一是源頭管理，持湖北健康碼“綠碼”或社區(qū)動態(tài)健康監(jiān)測證明的方可乘車，以保障同行人員安全；二是同乘追溯，后期一旦有人確診，便可通過同乘追溯系統(tǒng)告知同乘人員，故需要進行實名登記。實名登記乘車是疫情防控期間的一項安全措施，特殊時期，為了保障廣大乘客的安全，如有不便，敬請諒解。
2、未進行實名認證可以乘車么？
武漢市交通運輸局提醒，廣大市民在乘坐公共交通工具時，應積極配合、有序開展掃碼登記工作，凡不按要求實名登記的乘客，工作人員有權(quán)拒絕其乘車。
3.為什么注冊了湖北省健康碼，實名認證后沒有出現(xiàn)健康狀態(tài)？
若您注冊了健康碼，掃碼后健康狀態(tài)為灰色，請您核對下健康碼注冊的渠道。若您通過支付寶申請的健康碼，建議您使用支付寶進行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼，建議您使用微信進行乘車登記。您也可以通過支付寶/微信完善健康碼后使用。
4、為什么已完成實名認證，但工作人員核驗后，仍被拒絕乘車？
掃描乘車二維碼，顯示實名認證已完成，但頁面?zhèn)�人信息處“健康碼”呈現(xiàn)紅色或黃色，則表示您此刻健康狀況不符合通行要求。若為灰色，請您盡快點擊健康碼右側(cè)箭頭，進入對應頁面，完善您的健康碼信息。以上情況，工作人員有權(quán)拒絕其乘車。
5、中小學生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機的特殊群體，如何乘車？
根據(jù)全省健康碼應用的有關(guān)規(guī)定，對于老人、未成年人或因特殊情況無法通過智能手機申請健康碼的人員，可由家人或者社區(qū)下沉干部代為申領(lǐng)，出行時可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”，實在無法申領(lǐng)的，憑所在社區(qū)開具的健康監(jiān)測證明出行；此類群體乘坐公共交通的，須持學生卡、老年卡、殘盲卡等實名卡刷卡乘車，未持實名卡乘車的，才須攜帶有效身份證明，由現(xiàn)場工作人員代為錄入實名信息；此類群體乘坐出租車時，須攜帶有效身份證明，由駕駛員代為錄入實名信息，如果有其他同乘人員的，可由其中一人錄入信息即可。
6、如果多人同乘出行，可否只登記其中一人？
若乘出租車，和家人、朋友等一同出行，可只登記一人，以便緊急情況下及時聯(lián)系。
若乘其他公共交通工具，每人均需進行掃碼登記，以確保實現(xiàn)同乘信息可追溯。
7、乘車掃碼登記和乘車支付有什么關(guān)系？影響乘車優(yōu)惠政策嗎？
乘車掃碼只是登記車輛/車站信息，與支付方式無關(guān)，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影響換乘優(yōu)惠政策。為降低感染風險，倡導使用無接觸式支付。
8、換乘都需要掃碼嗎？
每次出行時，都需掃描張貼在站內(nèi)/車內(nèi)乘車碼。地鐵內(nèi)換乘，也需在不同車廂內(nèi)掃碼上傳同乘信息。
9、車廂二維碼有何用處？為什么一定要掃？
大家掃描車廂二維碼可上傳自己的乘車車廂號等信息，從而生成更精準的出行數(shù)據(jù)。一旦所乘交通發(fā)生疫情，可幫助疾控單位更快速、精準地追溯并通知同乘人員，從而實現(xiàn)疫情防控的“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。
請大家注意：
乘坐地鐵/BRT/有軌電車/輪渡時，到站及換乘前請自覺主動掃“車廂碼”登記，上傳車廂信息；乘務員適時做好監(jiān)督。
乘坐公交時，上下車時請自覺主動掃“車廂碼”登記；安全員適時做好監(jiān)督。
乘出租車時，上車后請自覺主動掃“車廂碼”登記；駕駛員適時做好監(jiān)督。
10、如果在認證環(huán)節(jié)未綁定武漢通卡，或本人無武漢通卡，怎么辦？
線上認證環(huán)節(jié)中，您可自主選擇是否綁定武漢通卡，無卡可選擇“跳過”。武漢通綁卡與否，暫不影響您的正常乘車，但為了乘車追溯更準確，建議您綁定武漢通卡。武漢通卡綁定相關(guān)問題咨詢熱線：027-81886666。
11、早、晚高峰時段，由于光線太暗等其他因素，掃碼不成功怎么辦？
夜間乘公交、出租車時，若光線較暗造成掃碼不便時，建議您打開手機電筒再次嘗試。
乘坐地鐵時，因人流過多或其他原因造成不能成功掃碼時，建議您刷新手機支付寶/微信應用程序，再次嘗試。
12、我預留的實名信息安全嗎？是否會存在個人隱私泄露？
乘客所登記的信息數(shù)據(jù)（包括個人聯(lián)系方式、乘車時間及車輛信息）將加密保存在云端專用服務器，保障乘客信息可靠、安全。武漢市交通運輸局將依法嚴格保護個人隱私和個人信息安全，除因疫情防控需要向衛(wèi)生疾控等部門提供乘客信息外，會嚴格做好乘客個人信息的保密工作，不濫用、不泄露。
關(guān)于在全市公共交通和出租汽車行業(yè)實施實名登記乘車的工作方案
為認真落實“外防輸出、內(nèi)防擴散”的疫情防控工作要求，確保公共交通乘客信息可查詢可追溯，保障市民乘客安全出行，特制定方案如下。
一、實施范圍
按照市新冠肺炎疫情防控指揮部的工作要求，在全市已恢復運營的常規(guī)公交、輪渡、有軌電車、地鐵、出租汽車等交通工具上實行實名登記乘車措施。
二、基本原則
（一）乘車可追溯。疫情防控期間，出示健康碼“綠碼”進站乘車，并利用信息化手段獲取乘車信息，實現(xiàn)同乘可查詢可追溯。
（二）登記便捷化。秉著“操作簡捷、信息安全”原則，依法依規(guī)采集信息，堅持公眾自助和人工輔助相結(jié)合，以線上認證為主、線下代錄為補充。
（三）管理精細化。根據(jù)不同公共交通方式特點，分類制定實名乘車工作流程，結(jié)合不同人群乘車支付方式，細化操作流程，滿足各類群體出行。
三、工作措施
（一）實名登記。市民首次出行前，可使用支付寶、微信掃碼進行線上“身份認證”，同時依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡（無武漢通的用戶可跳過）。已申請湖北省健康碼的，可自動獲取身份信息；未申請湖北省健康碼的，可在身份認證完成后根據(jù)健康狀態(tài)提示，進入相關(guān)頁面進行健康碼申請；未進行身份認證的，不允許乘車。中小學生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機的特殊群體：乘坐出租車的，須攜帶有效身份證明，由駕駛員代為錄入實名信息；乘坐公共交通的，須持學生卡、老年卡、殘盲卡等實名卡刷卡乘車，未持實名卡乘車的，須攜帶有效身份證明，由現(xiàn)場工作人員代為錄入實名信息。
（二）綠碼通行。實名登記平臺與省市健康碼系統(tǒng)已打通。線上實名登記完成后，乘客可自動獲取自身健康狀況，出現(xiàn)綠色條碼方可出行，紅色和黃色條碼暫不能出行。未顯示紅黃綠條碼，需跳轉(zhuǎn)至省市健康碼系統(tǒng)完成注冊并獲取健康狀況。對于中小學生、老年人或因特殊情況無法申請健康碼的人員，可由監(jiān)護人或家庭其他成員代為申請，乘車時可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”。確實無法申領(lǐng)的，憑所在社區(qū)（村）出具的相關(guān)健康證明出行。
（三）乘車記錄。常規(guī)公交按照“一車一碼 、上下車掃碼、一車一安全員”的模式進行安全管理。乘車前須掃描車身二維碼獲取健康狀況和車輛信息，向駕駛員出示后方可上車，下車前需再次掃描車內(nèi)二維碼，向隨車安全員出示后方可下車。地鐵按照“一站一碼、一車廂一碼”的模式進行安全管理，安檢前須掃描站內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車站信息，向安檢員出示后方可乘車，到站下車前掃描車廂內(nèi)二維碼上傳同乘信息。有軌電車、BRT參照地鐵模式，進行安全管理。輪渡按照“一渡口一碼、一船一碼”的模式進行安全管理，現(xiàn)場購票的，在購票前須掃描窗口二維碼獲取健康狀況，向售票員出示后方可購票；刷卡乘船的，在刷卡前須掃描閘機口二維碼獲取健康狀況，向安檢員出示后方可通過。登船前須掃描船艙口二維碼獲取船舶信息，向工作人員出示后方可登船。出租車按照“一車一碼”的模式進行安全管理，乘車時掃描車內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車輛信息，并向司機出示。有兩個及以上乘客同乘的，至少有一人掃碼獲取信息。
（四）同乘追溯。常規(guī)公交、有軌電車、BRT的同乘人員范圍按照“同車、共站”進行界定，地鐵按照“同車廂、共站”進行界定，輪渡按照“同船次”進行界定，出租汽車按照乘車間隔長短進行界定。同乘信息平臺由市交通運輸局負責建設和管理，長江云通集團負責平臺“武漢通”用戶卡號核驗，支付寶、小碼聯(lián)城提供技術(shù)支持。
四、工作要求
（一）提高思想認識。公共交通同乘信息查詢追溯對預防交通工具的交叉感染、保障市民安全出行、安心乘車具有重要意義。各相關(guān)部門和單位要高度重視，積極配合，做好市民實名乘車宣傳和引導，市交通運輸局要統(tǒng)一制定乘車指南，做好“一問一答”宣傳準備工作，會同各運營單位通過多種渠道提前發(fā)布實名乘車公告和操作流程。
（二）嚴格現(xiàn)場管理。統(tǒng)一設計、規(guī)范張貼“乘車碼”，在公交車身、下車門、駕駛員防護窗、地鐵站內(nèi)、安檢處、車廂內(nèi)、有軌電車站臺、船艙口、出租車內(nèi)等多處張貼二維碼，減少人群聚集。現(xiàn)場工作人員要熟悉實名乘車操作流程，嚴格查驗，加強引導，對未實名登記的，做好解釋和勸離。
（三）加強信息保護。參照國家標準《個人信息安全規(guī)范》，做好同乘信息平臺數(shù)據(jù)管理。支付寶、小碼聯(lián)城、長江云通集團等單位要加強用戶信息保密，采取嚴格的技術(shù)防護措施，防止信息被竊取、被泄露，保護個人信息安全。
武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部
運輸保障與環(huán)境整治組
2020年3月22日
標簽：
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