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市民政局節假日值班電話:85765847
 

1、武漢市高齡津貼發放對象

武漢市戶籍、年滿80周歲的高齡老人(以身份證出生年月為始發依據);符合年齡條件的駐漢軍隊離退休人員(無武漢市戶籍)。

2、武漢市高齡津貼發放標準

80—89周歲老人，每人每月100元;90—99周歲老人，每人每月200元;100周歲及以上老人，每人每月500元;百歲老人每年還可享受春節慰問、生日探望、定期體檢關愛活動，分別按標準500元/人安排。

3、高齡津貼首次登記時間

高齡津貼以身份證出生年月為始發依據，對即將年滿80周歲提前兩個月進行個人信息登記，建立電子檔案。

4、高齡津貼首次登記途徑

(1)社區(村)網格員按照武漢市養老服務信息平臺分配的高齡老年人信息進行登記。

(2)高齡老年人及其家屬或其他代辦人也可以主動到社區(村)登記。

5、高齡津貼登記所需資料

高齡津貼首次發放登記需提供本人身份證原件;由他人代辦的，需同時提供代辦人身份證原件。本人或代辦人必須配合提供真實信息。社區(村)登記時需確認老人戶籍社區、居住社區、姓名、身份證號碼、詳細居住地址、聯系方式、銀行賬戶等相關信息。

6、高齡津貼發放形式

各區通過銀行轉賬方式按季發放，銀行于下季度第一個月的10號前，將上季度高齡津貼發到老人的銀行賬號中。

7、高齡津貼的發放核實

高齡津貼發放實行動態管理，依托武漢市養老服務信息平臺每月定期進行大數據比對(系統自動核實)老年人異動情況，社區(村)網格員發現老人異動也應主動更新或添加異動信息。對領取高齡津貼而老人長期不在漢的，可根據養老保險領取狀態確定是否發放高齡津貼;如未參加養老保險的，每季度可采取電話或視頻等方式聯系，如無法取得聯系的，可暫停發放，待取得聯系后核準實情，可補發高齡津貼;每季度社區(村)可采取數據共享、電話了解、視頻通話、上門走訪、鄰里訪問等方式核實老年人相關信息。

8、高齡老人戶籍遷移申領

市內遷移:享受高齡津貼的老人戶籍在本市內發生跨區異動的，無需重新申報高齡津貼。當季度高齡津貼由原戶籍區發放，下季度高齡津貼由接收區發放。

市外遷移:享受高齡津貼的老人遷出本市或去世的，于次月起停止發放其高齡津貼。外地老人遷移武漢市的，戶籍遷入當月享受高齡津貼。

9、高齡津貼補發

對未能及時完成信息登記的高齡老人，取得聯系后，經區民政部門確認需補發高齡津貼的予以補發，2018年之前未發的不計入補發時間。

市、區民政工作部門咨詢電話

(工作日)

高齡津貼查詢流程

1.高齡津貼服務窗口查詢

老年人或其家屬及代辦人持有效證件在全市任意一個高齡津貼服務窗口→經辦人員核實證件→系統查詢【登錄“武漢市養老服務信息平臺”系統，“現場服務”欄目里輸入身份證號碼，在“高齡津貼發放信息”欄目查看老年人發放記錄信息】→現場告知查詢結果。

2.鄂匯辦APP辦理高齡津貼查詢

手機登錄鄂匯辦APP→本地服務→社保保障→社會福利→高齡津貼查詢(武漢市)→顯示高齡津貼發放記錄信息

3.自助設備辦理高齡津貼查詢:

在自助設備搜索關鍵字高齡→點擊高齡津貼查詢欄目，提示刷身份證，把身份證放到感應區，確認身份證信息后→顯示高齡津貼發放記錄信息。

高齡津貼發放流程詳解

1.“武漢市養老服務信息平臺”系統定期比對老年人口數據——符合發放條件信息推送至社區(村)——社區(村)核實后并登記【社區(村)收到推送信息后中，對居住在轄區內的，上門核實老人相關信息:戶籍社區、居住社區、姓名、身份證號碼、聯系方式，添加銀行賬號、詳細居住地址等信息，在系統中點核查通過即可完成登記流程;對居住在非轄區內的，可告知老人或家屬到就近社區(村)辦理登記】——街道審核——區民政確認——按季發放。

2.高齡老人或其家屬或其他代辦人，持有效證件(身份證、戶口簿、銀行卡)到全市任意一個社區(村)受理高齡津貼事項的窗口進行申請，社區(村)在“武漢市養老服務信息平臺”系統中對老人個人信息和銀行卡信息核實后并登記【核實老人的相關信息:戶籍社區、居住社區、姓名、身份證號碼、聯系方式、添加銀行賬號、詳細居住地址等信息，在系統中點核查通過即可完成登記流程;家屬或代辦人前來登記的，可在系統“人員狀態”欄目中查看老人狀況，如“人員狀態”無信息的，上門核實老人狀況】——街道審核——區民政確認——按季發放。