時間：2013-02-27 來源：武漢網whw.cc 作者：whw.cc 我要糾錯
( 102347) 主持人說我們這里有十分多的商友。
( 102354) 主持人說雪兒別人一啟齒就謝絕了你怎么辦呢？
( 102618) 田淑紅說那不方便的時候商定下一次通話的時間，就像我們方才說的958的時候打哪個電話通話就好了，那這樣的話我們約下一次的時光下一次得時候開場白會變，第二次通話的時候就是老友人了，我是方才打電話的誰誰誰，那就像老友人一樣的了,crm客戶關系管理，這樣好許多。
( 102607) 田淑紅說通常有多少種情形，第一個一啟齒就說我在開會，第二種情形說對不起，我不須要，那第一種情況的話，那我們要擺正準確的心態，好比說客戶真的在開會,托管CRM，原來我們約了時光，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上,crm管理軟件，我確切不能通話，我們銷售職員天天面臨大批的拒絕，不要感到有這樣的心態，
( 102641) 田淑紅說第二種方面開場白就是我不須要，那我們去想，第一種可能性我的開場白一定還有空間。 一個人拒絕你那他確定是聽了不舒暢、不愉快，不然的話他會說我斟酌斟酌、我們再磋商、再說、改天再議，你一定要想到開場白還有空間，不擊中客戶的優點，你要回到主題把產品的長處告知他們，擅長溝通的人說你看還不說我的產品你就拒絕我，他跟我聊了之后感到產品很合適他，你舉一些例子消除他謝絕的心態。
( 102929) 田淑紅說所以接下來再試圖談第一個優勢看能不能找到他消費的弱點，比方說小通達我們拋出來第二個優勢，第一個進來的門檻很低，第二個一定會想得到我固定電話跟通話費是一樣的，那能夠拿著它隨時隨地走，那對白叟講孩子找到你很安心，你不在家的時候，你家人在家，他可以隨時找到你，這樣感動他，我會問他你覺得怎么樣呢，他說似乎挺便利，還好，這樣說來還能夠，想一想會緘默，他說我接下來到那里去買呢，這時候你認為你的銷售在往前進了一步，
( 102935) 田淑紅說當我們說了一個產品的上風之后,crm系統，我們來看是不是命中這個客戶的需要了，我們怎么曉得這個客戶是否命中需要了，必定不是說第三個優勢，這樣確定會煩，始終講上風的話他會說再見，必定掛斷，我們說一個長處之后問一下客戶的感觸，是不是很好，是不是很便利你，給他一個談話的機遇，通過他的談話你就斷定出他購置的偏向性，比方說他會說我哪里去買了，那是往前走仍是往后走呢？ 他說據說小通達信號不是很好，那是往前走仍是往后走？
( 102915) 田淑紅說你滿意他拒絕的心境，而后拉過來，良多人聊過之后認為很有輔助，及時拋另外一個優點出來，你的產品優勢肯定不是一個，至少會有三個，你當時籌備好，你第二個優勢說出來，興許會擊中他。你要找到他的花費點才干買到你的產品，你找不到他的花費點就不會付費。
( 102942) 主持人說往后。
( 102951) 田淑紅說往前走了，他關注你了，好比說太陽能電池板、商務禮品，頭腦里都沒有概念，我基本不關注它是什么，然而這時候我開端關注什么是商務禮品、什么是太陽能電池板，那我們開端聊天了，我開始走近到你想要聊的話題里面去了，所以我在往前走，你就會發明兩個人就開始聊起來了,crm軟件，當聊起來的時候已經由了開場白的階段了。
( 102958) 主持人說當聊的時候就過了開場白的階段。
( 103122) 田淑紅說客戶已經想要懂得咱們的產品了，咱們終場白的目標是要吸引他想要買的產品，當他有想要買我們產品的時候就是終場白停止了，是到后面的進程了。
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