時間：2011-11-08 來源：武漢網whw.cc 作者：whw.cc 我要糾錯
一、 現在每次到社保大廳辦事，排隊的人都非常多，能不能讓我們參保企業自己通過網上辦理日常的社保業務？
答：參保單位可以攜帶工商營業執照原件及復印件、組織機構統一代碼證原件及復印件、地稅登記證原件及復印件和單位經辦人的身份證原件及復印件到轄區社保經辦機構辦理窗口申請社會保險網上辦事資格，簽訂《武漢市社會保險網上辦事承諾書》，領取社會保險網上辦事用戶名及密碼，即可自行通過網上辦理社保部門授權的社保業務了。
二、 我們參保單位可以通過網上辦理哪些社保業務，還用不用跑社保處？
答：參保單位可以通過社會保險網上辦事系統為本單位職工辦理社會保險新參保、社會保險續接、社會保險暫停繳費、職工繳費工資變更、職工社會保險費欠費補繳、個人部分信息變更、社會保險年度工資申報、當月社會保險費欠費注銷業務等日常社保業務。VIP用戶如辦理以上業務完全不用跑社保處辦理了，但需要妥善保存相關辦理資料，以供社保經辦機構核查，非VIP用戶除社會保險新參保、社會保險續接和社會保險暫停繳費業務需要到轄區社保經辦機構辦理審核外，其他業務不需跑社保處了。
三、 什么樣的參保單位可以申請VIP網上辦理用戶？
答：參保單位第一次申請社會保險網上辦事資格時，社保部門都會給參保單位開具非VIP用戶，參保單位熟悉社會保險網上辦事程序和流程后，可以再次向社保經辦機構申請將非VIP用戶轉成VIP用戶，社保經辦機構對參保單位網上辦理社保業務的能力及管理水平進行評估，對評估合格的單位發放VIP用戶。
四、 我們單位不是VIP單位，部分業務需要到社保經辦部門審核，但怕去了人很多，有沒有辦法進行提前預約？
答：參保單位可以通過社會保險網上辦事系統提供的社保辦事預約功能進行提前預約，到了預約的時間再去社保經辦機構辦理業務可以大大減少排隊等待時間甚至不用排隊了。
五、 我們怎么通過因特網進入“武漢市社會保險網上辦事大廳”辦理本單位業務？
答：通過計算機登陸因特網，打開瀏覽器（建議使用IE瀏覽器），進入“武漢勞動保障服務網”首頁，點擊“網上辦事”業務菜單進入“武漢市社會保險網上辦事大廳”，再按頁面上的提示即可進入。
六、 我們參保單位是不是任何時間都可以通過社會保險網上辦事系統辦理業務？
答：不是，參保單位每月1日至20日之間（節日除外，不順延）可以通過社會保險網上辦事系統辦理社保業務，其中如果辦理欠費補繳業務還需要將時間控制在每月1日至15日之間完成。
七、 我們單位平時需要辦理的社保業務不多，但經常需要查詢職工社保的繳費情況，每次都要跑到社保處查詢，很不方便，有沒有好的辦法能不用跑到社保處查詢？
答：現在社會保險網上辦事系統為參保單位提供了豐富的查詢打印及下載功能，足可以滿足參保單位日常所有社保業務的查詢要求，再不用跑社保處進行查詢了。社會保險網上辦事系統提供了單位基本情況查詢、單位社保應收帳查詢、單位社保實收帳查詢、單位社保稅務帳查詢、單位社保費欠費查詢、單位職工基本情況查詢、單位職工社保繳費情況查詢、單位社保業務異動情況查詢、單位離（退）休職工養老保險退休費及發放情況查詢、單位遺屬人員待遇情況查詢和社保保障卡制卡信息查詢等等。
八、 我們才領到社會保險網上辦事用戶名及密碼，領取用戶名及密碼后我們需要注意什么呢？如果密碼忘記了怎么辦？
答：參保單位首次領取社會保險網上辦事用戶名及密碼后，應第一時間登陸到社會保險網上辦事系統中修改原始密碼，然后妥善保管用戶名及密碼，不要將用戶名及密碼泄露給他人。萬一密碼忘記了可以攜帶工商營業執照原件及復印件、組織機構統一代碼證原件及復印件、地稅登記證原件及復印件及單位網上用戶名到轄區社保經辦機構申請密碼重置。
九、 我們登陸社會保險網上辦事系統時提示要安裝數字證書，數字證書是什么？需要每次都安裝嗎？
答：參保單位第一次在某個計算機上登陸社會保險網上辦事系統時需要先安裝數字證書，數字證書是確保網上安全的，安裝成功后，再通過此計算機登陸社會保險網上辦事系統時，就不需要再次安裝了，除非重新安裝了操作系統或到新的計算機上操作，所以數字證書的用戶名及密碼一定的妥善保管切勿丟失，萬一丟失請及時聯系社保經辦機構取得幫助。
十、 我們參保單位通過社會保險網上辦事系統辦理本單位職工社會保險新參保業務時應注意哪些事項？
答：參保單位通過社會保險網上辦事系統辦理本單位職工社會保險新參保時應注意如下事項：
1、輸入信息時應仔細核對，確保準確無誤后再進行保存提交操作。如保存提交后發現信息輸錄錯誤，需到轄區社保經辦機構辦理信息訂正手續；
2、職工首次參保時年齡需滿足（女年滿16周歲小于40周歲，男年滿16周歲小于50周歲），超過年齡界限的需攜帶以上資料到所在轄區社保經辦機構審理；
3、如參保職工屬于特殊人群（如：軍轉干、勞動模范等）時，須攜帶相關資料到所在轄區社保經辦機構審理；
4、如單位未及時為職工辦理參保登記手續時，可以根據勞動合同實際情況，通過勾選“是否追溯補繳”來為職工補繳應繳社會保險費，但補繳時間最長不得超過3個月；如需要補繳社會保險費超過3個月的，應攜帶相關資料到轄區社保經辦機構審理；
5、職工辦理首次參保業務時，請一定要上傳電子照片，并于當月20日前到轄區社保經辦機構辦理制作社會保障卡的手續；
6、非VIP用戶網上辦理完成還需要在當月20以前攜帶有關資料到轄區社保經辦機構審核。
十一、 我們參保單位通過社會保險網上辦事系統辦理本單位職工社會保險接續業務時應注意哪些事項？
答：參保單位通過社會保險網上辦事系統辦理本單位職工社會保險接續時應注意，辦理續保業務的職工所有的社會保險險種均應處于停保狀態，如辦理時提示職工存在未停保的險種，請先通知職工辦理社會保險停保業務后再辦理續保業務。非VIP用戶網上辦理完成后還需要在當月20以前攜帶有關資料到轄區社保經辦機構審核。
十二、 我們參保單位通過社會保險網上辦事系統為參保職工辦理暫停繳費業務時應注意哪些事項？
答：參保單位通過社會保險網上辦事系統為參保職工辦理暫停繳費業務時，如參保人存在欠費，則不能辦理，系統會給出提示。單位應先辦理社會保險欠費補繳業務后，再為其辦理暫停繳費業務。辦理暫停繳費業務后，從次月起單位不再為暫停繳費的職工繳納社會保險費。非VIP用戶網上辦理完成后還需要在當月20以前攜帶有關資料到轄區社保經辦機構審核。
十三、 我們參保單位通過社會保險網上辦事系統為參保職工辦理個人工資變更業務時應注意哪些事項？
答：參保單位通過社會保險網上辦事系統為參保職工辦理個人工資變更業務時應注意如下事項：
1. 嚴格按照職工收入進行繳費工資填報，不得瞞報漏報；
2. 辦理個人工資變更業務后，系統自動對變更后的工資進行保底或封頂處理，并重新核定職工的繳費基數，變更后的繳費基數從辦理次月起生效，企業按新的標準為該職工繳納社會保險費。
十四、 我們參保單位存在歷史欠繳的社會保險費時，應如何以最快方式進行補繳？
答：參保單位可以通過社會保險網上辦事系統中提供的“欠費補繳”功能最快完成歷史欠費的補繳操作。具體操作如下：
1. 點擊網上“單位員工欠費補繳”辦事菜單完成相關業務操作，核定應補繳的社會保險費；
2. 點擊網上“生成欠費補繳單”辦事菜單完成相關業務操作，生成并打印《單位社會保險費核定表》和《社會保險費補繳明細表》；
3. 攜帶《單位社會保險費核定表》和《社會保險費補繳明細表》于當月15日以前到稅務部門開具繳費稅票并到銀行繳費。
4. 于當月20日之前，攜帶《單位社會保險費核定表》、《社會保險費補繳明細表》和繳費稅票原件及復印件到轄區社保經辦機構辦理繳費到帳確認手續。
十五、 我們參保單位可以通過社會保險網上辦事系統變更哪些單位信息？
答：參保單位可以通過社會保險網上辦事系統辦理聯系人姓名、聯系人電話、傳真號碼、郵箱地址、郵政編碼、單位聯系電話、單位地址的信息變更。除以上信息外的單位信息需變更時，還是需要攜帶相關資料到轄區社保經辦機構審理。
十六、 我們參保單位可以通過社會保險網上辦事系統為本單位職工辦理哪些信息的變更？
答：參保單位可以通過社會保險網上辦事系統為本單位職工辦理文化程度、婚姻狀況、民族、參保人聯系手機、參保人聯系電話、戶口所在地、居住地地址、照片的信息變更，但職工姓名、身份證等信息需要變更時，還是需要攜帶相關資料到轄區社保經辦機構審理。
十七、 我們參保單位通過網上辦理社保業務后，能不能馬上去社保經辦機構辦理審核手續？
答：參保單位通過網上辦理社保業務后，可以當天在社保經辦機構工作時間內去辦理審核手續。但為了避免不排隊，建議先預約。
十八、 我們是新手，如果自行通過社會保險網上辦事系統辦理業務時遇到問題怎么辦？
答：參保單位在使用社會保險網上辦事系統時如遇到問題，可以直接通過社會保險網上辦事系統提供的“問題報告”功能直接將遇到的問題發送給社保經辦部門，社保經辦部門會在最短時間內給出答復和解決辦法。
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