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目前，我市勞動和社會保障業務已基本實現信息化處理，隨著業務覆蓋面的不斷增加，勞動保障服務對象因姓名中含有生僻字而無法在信息系統中正常登記及辦理社會保障卡等問題逐漸增多。為解決好這一現實問題，我局信息中心開發了相應程序，確定了處理流程。現將有關事項通知如下：

一、處理范圍

本通知所指“生僻字”范圍為：公民身份證姓名信息中確實存在（以二代身份證為準），而在武漢市勞動和社會保障信息系統操作中，無法通過國標字庫（GBK）正常輸入的漢字。

二、處理流程

生僻字的處理流程為：各相關機構上報生僻字→信息中心進行造字處理，并補充進武漢勞動保障擴展字庫進行發布→各相關機構下載擴展字庫，進行安裝和使用（下載及安裝、使用方法見附件《武漢勞動保障擴展字庫使用說明》）。

其中，生僻字上報方式為：各相關機構在辦理勞動保障業務中遇到生僻字時，填報《武漢勞動保障生僻字上報表》并通過傳真或電子郵件方式發送到信息中心（傳真號碼：85764205，電子郵箱地址：lss008@wh.gov.cn）。

三、有關要求

1、各相關機構請按本通知規定的流程和表樣進行生僻字上報。

2、請各轄區社保經辦機構做好本轄區社區、定點醫療機構對生僻字處理的培訓和指導工作。

                                                                二〇〇九年七月九日