 供應電話語音查詢系統|防偽系統|深圳電話查詢系統
系統功能
1.核心控制層功能
完備的電話功能 系統提供豐富的telephony功能，包括接聽、話路轉移、撥號、三方通話、掛機等。用戶來電可在人工座席和 Overip電話系統之間攜帶數據切換。
智能路由功能 Overip電話系統可以作為一個單獨的語音應答設備運行，根據用戶的主叫號碼及用戶信息，Overip 電話系統支持多種智能路由功能，如根據用戶信息，系統可以按用戶的缺省語種提供服務，或者根據用戶的主叫號碼，將用戶電話直接轉向Overip電話系統流程的某一分支節點等。
自動語音應答 用戶通過語音提示和選擇按鍵實現與Overip電話系統的交互，系統支持多種按鍵方式，實現用戶按鍵選擇的連撥/速撥功能以及用戶輸入ID號或密碼的識別。語音播放，可中斷放音和不可中斷放音。在多級語音導航菜單中，支持使用快捷鍵一次直接進入任意深度的菜單。
數據庫查詢 Overip電話系統可以通過標準的ODBC和ADO接口與各種大型數據庫通信，快速實現存取數據。支持遠程網絡（WAN）或本地網絡（LAN）上的數據庫系統訪問。可通過服務程序直接完成數據進行操作（增加、刪除、修改、查詢記錄）
錄音編輯功能 支持多語種語音播報。Overip 電話系統的多語種支持可根據要求用不同語言播放語音提示或咨詢信息。
文本語音報讀及語音識別（可選） Overip 電話系統支持先進的TTS文本語音報讀技術和ASR技術，可以實現文語轉換以及自動語音識別，可以智能地向用戶播報任意組合的數據。
個人密碼驗證（可選） 為了保護用戶的個人隱私，Overip電話系統支持來自座席轉移的個人密碼驗證，由坐席人員與用戶組成會議方式，驗證成功后，可再轉回座席。
事件功能 能夠在流程中自定義URL/ASP事件并捆綁于流程按鍵操作之中，支持ASP各類事件編寫及調用（如存儲過程，函數，包，socketAPI）；每個流程啟用時，流程的屬性存放于系統中，根據用戶需要做交互式的應答，自動加載事件。常用的事件如：
密碼獲取或修改
資料查詢獲取
業務操作調用， 等等
2.應用層功能
應用層提供了一個系統管理中心，可通過接口調用系統核心的功能，根據不同業務需要實現各種不同的應用層功能，生成不同的業務應用管理系統。
2.1應用層通用應用功能
通用應用功能是針對用戶的實際應用中的共同需求設計的，電話語音菜單、流程及語音文件均由相應數據庫管理，最大的特點是查詢的內容及菜單的選擇層數均可自由設定,并可根據需要查詢任意一種數據庫。在系統中還可自由定義是否開通人工熱線服務，以及是否開通用戶留言信箱的設置(包括留言時間及振鈴幾聲轉留言)。
2.2應用層企業應用功能
企業應用功能是針對工商企業用戶的日常商務應用需求設計的，電話語音菜單、流程及語音文件均由相應商務應用數據庫管理，工商企業用戶可直接使用，也可根據自身業務需要自由設定所要開啟的功能,在系統中自由定義是否開通人工熱線服務，以及是否開通用戶留言信箱的設置(包括留言時間及振鈴幾聲轉留言)等等。查詢定制：可為不同的企業定制所需電話查詢應用內容。
聯系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的，謝謝。
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